FAQ: Häufig gestellte Fragen
Was benötige ich für die Abholung des Mietfahrzeugs?
Einen gültigen Führerschein und einen Reisepass.
Für Staatsbürger von Thailand: Kreditkarte, ID, Führerschein
Benötige ich einen internationalen Führerschein, um ein Fahrzeug zu mieten?
Um einen Wagen bei MAKS Car Rental zu mieten, genügt der nationale Führerschein. Bei einem Autounfall wird der vom Versicherer anerkannt, bei dem unsere Fahrzeuge versichert sind. Trotzdem wird der internationale Führerschein empfohlen, wegen häufiger Ansprüche seitens der thailändischen Verkehrspolizei.
Wie hoch ist das Mindestalter für eine Mietwagenbuchung?
In unserer Firma beträgt das Mindestalter für den Fahrer 18 Jahre.
Wie buche ich ein Fahrzeug?
  • Füllen Sie das Formular auf der Website Thai-Rent-Car.com aus.
  • Sie bekommen dann eine E-Mail mit detaillierter Beschreibung Ihrer Buchung.
  • Unsere Manager melden sich bei Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
  • Falls das gewünschte Fahrzeug gebucht werden kann, erhalten Sie per Mail unsere Zahlungsdaten, um eine Vorauszahlung in Höhe von 3000 Baht zu leisten.
  • Sie sollen uns die Bestätigung Ihrer Zahlung schicken.
  • Danach schicken wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden einen Bestätigungsbeleg zu.
  • Weitere Moglichkeit: Kommen Sie zu uns ins Büro und buchen Sie das Fahrzeug vor Ort, indem Sie eine Vorauszahlung leisten.

    Wird das Geld bei Stornierung der Prepaid Buchung zurückgezahlt?
    Bei einer Stornierung wird die eingetragene Summe nicht zurückgezahlt.
    Wird das Geld bei vorzeitiger Rückgabe zurückgezahlt?
    Bei vorzeitiger Rückgabe ist keine Rückerstattung für ungenutzte Tage möglich.
    Wann muss ich das Fahrzeug zurückgeben?
    Das Fahrzeug muss zum im Vertrag angegebenen Datum und Uhrzeit zurückgegeben werden.
    Die Änderung von Rückgabezeit müssen Sie mit uns mindestens drei Tage vor Ablauf des Mietvertrags vereinbaren, sonst wird die volle Kaution einbehalten.
    Was passiert, wenn ich das Fahrzeug zu spät zurückbringe?
    Bei einer verspäteten Rückgabe werden Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt: Für 2-4 Stunden Verspätung wird ein halber Tag zusätzlich berechnet.
    Für Verspätung ab 4 Stunden müssen Sie einen zusätzlichen Tag bezahlen
    Wo kann ich mich mit dem Mietvertrag vertraut machen?
    Klicken Sie hier, um sich mit unserem Mietvertrag vertraut zu machen:
    Mietvertrag von MAKS Car Rental Seite 1
    Mietvertrag von MAKS Car Rental Seite 2
    Wie sind Ihre Fahrzeuge versichert?

    Alle Fahrzeuge von MAKS Car Rental sind mit einer Kfz-Versicherung versehen, mit Selbstbeteiligung in Höhe von 5000 Baht für PKW und 7000 Baht für Siebensitzer, Pick-up, Minibus. Die Selbstbeteiligung gilt für jeden Versicherungsfall.

    Die Versicherung beinhaltet folgende Versicherungspakete:

    • CDW - Collision Damage Waiver (Versicherung gegen Schadenersatzansprüche Dritter)
    • LDW - Loss Damage Waiver (Versicherung gegen Schäden oder Verlust des Fahrzeugs)
    • TP - Theft protection (Diebstahlschutz-Versicherung)

    Versicherungssummen

    1. Schadenersatzansprüche Dritter
      • Die Versicherung deckt Personenschäden (Verletzung, Tod) bis zu 1 Million Baht pro Person ab, aber höchstens 10 Millionen Baht pro Versicherungsfall
      • Falls Dritten Sachschäden zugefügt wurde, beträgt die maximale Versicherungsdeckung bis 1 Million Baht pro Versicherungsfall
    2. Deckung bei Beschädigung oder Diebstahl des Mietfahrzeugs
      Die Versicherung deckt alle Schäden ab, abgesehen von der Selbstbeteiligung.
    3. Schadenersatz für Mieter (Fahrer) und seine Mitfahrer
      Die Versicherung deckt Personenschäden (Verletzung, Tod) bis zu 100 000 Baht pro Person ab

    Wir bieten auch eine Zusatzversicherung SCDW (Versicherung ohne Selbstbeteiligung) an, in diesem Fall können Sie Ihre Selbstbeteiligung auf null reduzieren.

    SCDW (Versicherung mit null Selbstbeteiligung) kostet 214 Baht pro Tag für PKWs, aber höchstens 3210 Baht pro Monat.

    Für Siebensitzer, Pick-up, Minibus kostet sie 321 Baht pro Tag, aber höchstens 4815 Baht pro Monat.

    Was versteht man unter einer Selbstbeteiligung?

    Alle Versicherer in Thailand erheben eine Selbstbeteiligung, um rücksichtsloses Fahren und nachlässigen Umgang mit dem Fahrzeug zu vermeiden.

    Wenn der Schaden durch Ihr Verschulden verursacht worden ist, werden Schadenskosten aus Ihrem Betrag abgezogen.

    Mit anderen Worten gesagt, ist Selbstbeteiligung Ihre finanzielle Verantwortung für das Mietfahrzeug.

    Die Selbstbeteiligung gilt für jeden Versicherungsfall.

    Wird das Fahrzeug gestohlen, dann wird die Kaution auch nicht zurückgezahlt.

    Ist der Unfall nicht durch Ihr Verschulden verursacht worden, wird die Kaution (Selbstbeteiligung) bei Rückgabe des Fahrzeugs in voller Höhe zurückgezahlt.

    Bekomme ich die Kaution nicht zurück, wenn das Fahrzeug in meiner Abwesenheit beschädigt wurde oder z. B. die Fensterscheibe durch einen Stein kaputt gemacht wurde?
    Alle Schäden am Fahrzeug, die durch Dritte zugefügt wurden, deren Identität oder Schuld nicht festgestellt werden kann, oder die durch Gegenstände (Stein, Baum usw.) verursacht wurden, werden mit der Kaution des Mieters verrechnet.
    Wird die Kaution zurückgezahlt, wenn ich von meiner Unschuld an Unfall überzeugt bin und es Beweise z. B. Daten von Event Data Recorder (EDR), Zeugenaussagen usw. gibt, aber dabei ich keine Bestätigung meiner Unschuld vom Versicherer bekommen habe?
    In diesem Fall wird die Kaution nicht zurückgezahlt, bis Ihre Unschuld bestätigt wird. Unsere Firma bietet keine juristischen Dienstleistungen an und beteiligt sich nicht an der Beilegung von Konflikten und Streitigkeiten, die zwischen Unfallbeteiligten entstehen.
    Darf eine andere Person das Fahrzeug lenken?
    Das Fahrzeug darf von jeder Person gelenkt werden, die einen gültigen Führerschein hat. Dabei ist der Mieter selbst für das Fahrzeug verantwortlich.
    Kann ich einen Mietwagen ohne Kreditkarte mieten?
    Die Kreiditkarte ist nur für thailändische Staatsbürger erforderlich. Staatsangehörige anderer Länder brauchen keine Kreditkarte, um ein Fahrzeug zu mieten. Auf Wunsch dürfen Sie aber die Miete und die Kaution per Karte bezahlen. In diesem Fall werden zusätzlich Entgelte von 3 Prozent fällig.
    Kann der Mietwagen zum Hotel angeliefert oder vom Hotel abgeholt werden?

    Auf vorherige Anfrage kann der Mietwagen innerhalb Pattayas angeliefert/abgeholt werden.

    Bei einer Buchung ab 7 Tagen wird das Fahrzeug kostenlos angeliefert.
    Karte der freien Lieferung in Pattaya (7+ Tage Vertrag)

    Bei einer Buchung 3 bis 6 Tage müssen Sie den Anlieferungs- und Abholservice bezahlen. Innerhalb Pattayas beträgt die Einweggebühr 150-300 Baht.

    Wenn Sie eine Anlieferung außerhalb Pattayas brauchen, erkundigen Sie sich bei unserem Manager nach dem Servicepreis.

    Kann der Mietwagen zum Flughafen Bangkok (nach Bangkok, in eine andere Stadt) angeliefert oder von dort abgeholt werden?

    Auf vorherige Anfrage können Sie Ihren Mietwagen am Flughafen Bangkok (nur am Flughafen Suvarnabhumi) abholen/zurückgeben.

    Öffnungszeiten: von 10 bis 18 Uhr.

    Die Einweggebühr beträgt 1600 Baht.

    Leider bieten wir diesen Service nicht in anderen Städten und in Bangkok selbst an.


    Als Alternative können Sie das Fahrzeug am Flughafen Bangkok (Suvarnabhumi) abholen/zurückgeben, wenn Sie in Urlaub nach Pattaya fahren.

    Wir bestellen für Sie den Transfer vom/zum Flughafen Bangkok (Suvarnabhumi).

    Der Taxifahrer trifft Sie am Flughafen mit dem Schild MAKS Car Rental und bringt Sie nach Pattaya, in unser Büro, wo Sie Ihren Mietwagen abholen können. Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten kommen, werden Sie ins Hotel gebracht, und am nächsten Tag wird Ihr Mietwagen zur verabredeten Zeit angeliefert.

    Transferkosten:

    1300 Baht - Toyota Corolla (3 Sitze),

    1600 Baht - Toyota Innova (5 Sitze),

    2000 Baht - Minibus Toyota Commuter (8 Sitze)

    Wir bieten auch den Rücktransfer von unserem Parkplatz/Ihrem Hotel zum Flughafen.

    Das Fahrzeug kann sieben Tage in der Woche innerhalb der Öffnungszeiten - von 10 bis 18 Uhr - in unserem Büro abgeholt/zurückgegeben werden.

    Wie kann ich das Fahrzeug am Flughafen Bangkok Suvarnabhumi abholen?
    Teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit und Datum mit, unser Vertreter trifft Sie mit dem Schild MAKS Car Rental am Ausgang der Ankunftszone, die im 2. Stock liegt, und nämlich am 3. Ausgang aus dem Flughafengebäude.
    Kann ich das Fahrzeug auch außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?
    Die Fahrzeugrückgabe ist nur innerhalb der Stationsöffnungszeiten möglich. Öffnungszeiten: von 10 bis 18 Uhr
    Sind die Grenzüberschreitungen während der Mietzeit möglich?
    Leider können wir aufgrund der Sicherheit und laut Versicherungsbedingungen nicht erlauben, Thailand zu verlassen und ins Ausland zu fahren.
    Brauche ich ein Navigationssystem in Thailand?
    Es ist empfehlenswert, weil die Straßennamen und Hausnummern in der Regel nicht beschildert sind. Die Wegweiser gibt es nur für Hauptrichtungen, andere Wegweiser sind auf Thai. Außerdem sind im Navi wichtige Informationen über die Sehenswürdigkeiten Thailands gespeichert.
    Was tun bei einem Mietwagen Unfall?
    Keine Panik! Bitte setzen Sie sich mit dem Kundenservice unserer Firma in Verbindung. Informieren Sie den Versicherer über den Unfall. Das müssen Sie in jeden Fall tun, wenn auch Sie meinen, dass die Beschädigungen gering sind, und Sie die Versicherung mit null Selbstbeteiligung (SCDW) haben. Sonst wird der Schaden nicht als Versicherungsfall anerkannt und die Versicherungsbedingungen werden als ungültig erklärt.
    Welche Kosten hat der Mieter bei einem Unfall maximal zu zahlen?

    Wenn Sie einen Unfall verschuldet haben, können die Kosten für die Reparatur bis zu 5000 Baht (bis zu 7000 Baht für Siebensitzer, Pick-up, Minibus) anfallen, was vom zugefügten Schaden abhängt.

    Beispielsweise haben Sie die Tür angekratzt und die Reparatur kostet 1500 Baht, in diesem Fall müssen Sie nur diese Reparaturkosten bezahlen. Falls die Unfallkosten höher sind und 20 000 Baht betragen, verlieren Sie nur die Kaution, d. h. 5000 Baht (7000 Baht für Siebensitzer, Pick-up, Minibus).

    Wenn Sie keine Schuld an einem Unfall tragen, zahlen Sie nichts. Dabei müssen Sie die Bestätigung Ihrer Unschuld von dem Versicherer vorlegen.

    Bezahlt der Mieter die Wartungszeit, die für die Instandsetzung des Fahrzeugs notwendig ist?
    Unsere Firma stellt Ihnen eine Fahrzeugalternative kostenlos zur Verfügung. Der Mieter bezahlt nicht die Wartungszeit, wenn auch er selbst den Unfall verschuldet hat.
    Wie tanke ich richtig in Thailand?
    An vielen Tankstellen gibt es Tankwarte. Sie brauchen nicht den Mietwagen zu verlassen; geben Sie einem Angestellten Geld für die gewünschte Menge Kraftstoff und nennen Sie die Kraftstoffsorte. Die Zahlung mit der Kreditkarte ist auch möglich, es nimmt aber mehr Zeit in Anspruch.
    Wie funktioniert die Hinterlegung der Mietwagen-Kaution? Wann bekomme ich die Kaution zurück?

    Sie können die Kaution in bar oder per Karte hinterlegen.

    Die Kaution wird dem Mieter (nur in bar) bei Rückgabe des Fahrzeugs zurückerstattet, nachdem das Fahrzeug von unserem Mitarbeiter überprüft worden ist.

    Was kostet die Miete eines Fahrzeugs in Thailand?
    Das hängt von vielen Faktoren ab: von der Automarke, der Frist und manchmal von der Saison, von der Typklasse der Versicherung.
    Den genauen Preis können Sie auf unserer Website sehen , indem Sie das Bestellungsformular ausfüllen.
    Lohnt es sich einen Wagen in Thailand zu mieten?
    Sie haben die Möglichkeit, mit einem Mietwagen selbstständig viele interessante Orte zu besuchen. Sie bekommen auch mehrere Varianten bei der Wohnungswahl. Gut ausgebaute Straßen und ziemlich sorgfältige und vorsichtige Fahrweise sind auch wichtige Argumente, einen Wagen in Thailand zu mieten.
    Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben
    Kontaktieren Sie uns per Mail: makscarrent@gmail.com. Wir werden Ihnen in Kürze antworten.
    © MAKS Car Rental, 2010-2017
    Bun Kanchana Alley
    Pattaya, Bang Lamung
    TH-Chon Buri, 20150
    +66 85 417 8581
    Erreichbar per: WhatsApp, Viber, Line