FAQ: ответы на часто задаваемые вопросы
Что нужно иметь при получении автомобиля?
При составлении договора предъявляются оригиналы документов: паспорт, водительское удостоверение.
Для граждан Таиланда: Кредитная карта, ID, водительское удостоверение.
Нужно ли международное водительское удостоверение для аренды автомобиля?
Для аренды автомобиля в MAKS Car Rental достаточно НВУ (национальное водительское удостоверение). При ДТП они являются действительными для страховой компании, в которой застрахованы наши автомобили. Однако, рекомендуем получить МВУ (международное водительское удостоверение), в связи с участившимися случаями претензий со стороны дорожной полиции Таиланда.
Каков минимальный возраст для аренды автомобиля?
Минимальный возраст для аренды автомобиля в нашей компании - 18 лет.
Как забронировать автомобиль?
  • Заполняете форму на сайте Thai-Rent-Car.com
  • Вам приходит письмо с детализацией вашей заявки.
  • В течении 24 часов наши менеджеры свяжутся с Вами.
  • При возможности бронирования выбранного авто, Вам вышлют реквизиты для внесения предоплаты -  3000 бат.
  • После оплаты, пришлите подтверждение.
  • После этого, в течении 24 часов, Вам присылают ваучер – подтверждение бронирования.
  • Либо прийти к нам в офис и забронировать, сделав предоплату.

    Будут ли возвращены деньги, если отменить предоплаченную бронь?
    Компания не возвращает предоплату за отмененную бронь.
    Будут ли возвращены деньги, если вернуть автомобиль раньше оговоренного в договоре срока?
    Компания вправе не возвращать деньги за неиспользованные дни.
    В какое время должен быть возвращен автомобиль ?
    ​Вы обязаны вернуть автомобиль не позднее Даты и Времени, указанных в договоре.
    В противном случае, с Вас будет удержана вся сумма страхового депозита.
    Изменение Времени возврата автомобиля согласовывается заранее, не позднее 3-х суток до даты окончания аренды.
    Какая оплата за несвоевременный возврат автомобиля?
    Опоздание на 2-4 часа – дополнительная оплата ½ дня
    Задержка на 4 часа и более – дополнительная оплата 1 дня
    Могу ли я ознакомиться с договором аренды ?
    Как застрахованы Ваши автомобили?

    Все автомобили MAKS Car Rental имеют страховку для коммерческого использования (аренда автомобилей), с  франшизой   в 5000 бат для легковых автомобилей и 7000 бат для 7-ми местных автомобилей, пикапов и микроавтобусов. Франшиза оплачивается (частично или полностью, зависит от степени повреждений) за каждый страховой случай.

    Страховка включает следующие пакеты страхования:

  • CDW - Collision Damage Waiver (Страхование от ущерба перед третьими лицами)
  • LDW - Loss Damage Waiver (Страхование при повреждении или утере транспортного средства)
  • TP - Theft protection (Страхование от угона).

  • Суммы страховых покрытий

    1. Возмещение ущерба третьим лицам

  • В случае телесных повреждений или смерти  покрывает до 1 млн. / человека, но не более 10 млн. бат / страховой случай
  • В случае повреждения имущества третьих лиц, максимальное покрытие составляет до 1 млн. бат / страховой случай
  • 2. Возмещение при Повреждении или угоне арендованного транспортного средства

    Покрывает весь ущерб, за исключением суммы франшизы.

    3. Возмещение ущерба арендатору (водителю) и его пассажирам

    В случае телесных повреждений или смерти до 100 тыс./чел


    Можно приобрести расширенную страховку SCDW (страховка с 0 франшизой), в этом случае сумма франшизы будет равна 0.

     SCDW (страховка с 0 франшизой) для легковых авто будет стоить дополнительно 214 бат/сутки, но не более чем 3210 бат в месяц.

     Для 7-ми местных автомобилей, пикапов и микроавтобусов - 321 бат/в сутки, но не более 4815 Бат в месяц.

    Что такое Франшиза?

    Во избежание небрежного вождения и обращения с автомобилем, все страховые компании Таиланда взимают франшизу. При нанесении ущерба автомобилю по Вашей вине, либо, когда виновник не установлен, из суммы франшизы будет вычтена сумма, соответствующая этому ущербу.

    Иными словами, страховая франшиза - это максимальная величина Вашей ответственности за арендованный автомобиль.

    Франшиза оплачивается (частично или полностью, зависит от степени повреждений) за каждый страховой случай.

    Так же сумма  франшизы не возвращается при угоне автомобиля.

    Если ДТП произошло не по Вашей вине, сумма франшизы (депозит) возвращается Вам в полном объеме, при сдаче авто.

    Потеряю ли я депозит, если автомобиль повредили в мое отсутствие или вылетевший камень разбил стекло автомобиля ?
    За все повреждения автомобиля, вызванные третьим лицом, личность или вина которого не может быть установлена, а также за повреждения, вызванные воздействием животных или неодушевленных предметов (камень, дерево и т.д), Арендатор обязан возместить ущерб, в пределах суммы франшизы.
    Потеряю ли я депозит, если я уверен в своей невиновности в ДТП и есть доказательства, например, запись с видеорегистратора, показания свидетелей и т.д? Но, при этом, не имею документа из страховой компании, подтверждающего мою невиновность.
    В этом случае Ваш депозит остается в нашей компании, пока вы не предоставите документ от страховой компании, в котором подтверждена Ваша невиновность. Наша компания не оказывает юридического сопровождения и не участвует в разрешении конфликтов и споров между участниками ДТП.
    Могу ли я передавать управление арендованным автомобилем другому водителю?
    Управлять арендованным автомобилем может любое лицо, имеющее действующее водительское удостоверение. При этом, ответственность за автомобиль, лежит на арендаторе.
    Нужна ли кредитная карта для аренды автомобиля ?

    Кредитная карта необходима только для граждан Таиланда.

    При желании, вы можете оплатить сумму аренды и депозита по банковской карте. При этом взимается дополнительная комиссия в размере 3% от суммы платежа.

    Возможно ли доставить машину в отель/забрать из отеля?

    Мы осуществляем доставку/возврат автомобиля в пределах Паттайи, по предварительной договоренности.


    При аренде на 7 и более дней, - доставка бесплатная.
    Карта бесплатной доставки, при аренде на 7 и более дней

    При аренде от 3 до 6 суток - доставка платная. Стоимость доставки в пределах Паттайи составляет 150-300 бат в одну сторону, в зависимости от удаленности.

    При доставке за пределы Паттайи - уточняйте стоимость услуги у менеджера.

    Можно ли получить/сдать машину в аэропорту Бангкока (в самом Бангкоке, в другом городе)?

    По предварительной договоренности можно получить/сдать автомобиль в аэропорту Бангкока (только аэропорт Суварнабхуми).

    В рабочие часы с 10.00 до 18.00.

    Стоимость услуги 1600 бат, в одну сторону.

    К сожалению, мы не оказываем такую услугу в других городах и в самом Бангкоке тоже.

    Рассмотрите альтернативу доставки/возврата автомобиля в аэропорт Бангкока (Суварнабхуми), если собираетесь отдыхать в Паттайе.

    Мы закажем для Вас трансфер из/в аэропорт Бангкока (Суварнабхуми).

    Водитель такси встречает в аэропорту с табличкой MAKS Car Rental и привозит Паттайю, к нам в офис, где вы получаете машину. Если вы прибываете в не рабочее время, то вас доставят в ваш отель, а на следующий день, в оговоренное время вам доставят машину.

    Стоимость трансфера:

    1300 бат - Toyota Corolla (3 места),

    1600 бат - Toyota Innova (5 мест),

    2000 бат - микроавтобус Toyota Commuter (8 мест)

    Оказываем услугу обратного трансфера с нашей парковки/вашего отеля до аэропорта.

    Машину можно получить/сдать в офисе в рабочее время с 10.00 до 18.00, без выходных.

    Как мне забрать машину в аэропорту Бангкока - Суварнабхуми?
    Сообщите время и дату прилета, наш представитель встретит вас с табличкой MAKS Car Rental на выходе из зоны прилета, которая находится на 2ом этаже, возле 3го выхода из здания аэропорта.
    Возможно ли сдать машину поздно ночью (в не рабочее время)?
    Время работы офиса с 10.00 – 18.00. Рассчитывайте время сдачи заблаговременно.
    Можно ли выехать на арендованном автомобиле за пределы Таиланда?
    К сожалению, по причинам безопасности и условиями страховки, мы не можем разрешить выезд наших автомобилей за пределы Таиланда.
    Нужен ли GPS навигатор в Таиланде?
    Рекомендуем использовать. Очень удобно, т.к. улицы и номера домов, как правило, не обозначены. Указатели стоят по основным направлениям на английском языке, указатели помельче – только на тайском. Так же в память навигатора внесены достопримечательности Таиланда.
    Как вести себя в случае ДТП на арендованной машине?
    Не паниковать. Сообщить сотруднику нашей компании. Позвонить в страховую компанию. Это надо сделать обязательно, даже если вы считаете, что повреждения незначительные и у вас страховка SCDW с нулевой франшизой. Иначе, может оказаться, что Ваш случай не признается страховым и условия страховки не действуют.
    Какие финансовые потери ожидают арендатора в случае ДТП?

    В случае Вашей вины в ДТП, Ваша максимальная потеря может составить до 5 000 Бат (7000 Бат за 7+ местные авто и пикапы), в зависимости от ущерба, причиненного транспортному средству.

    Например, если вы поцарапали дверь и ее ремонт составляет 1 500 Бат, то Вы потеряете только эту сумму. Если сумма ущерба составляет 200 000 Бат, то вы потеряете только сумму франшизы, то есть 5000 Бат (7000 Бат за 7+ местные авто и пикапы).

    В случае, если Вашей вины нет в происшествии, Вы не потеряете абсолютно ничего. Для этого Вам необходимо предоставить документ от страховой компании, в котором подтверждена Ваша невиновность.

    Оплачивает ли арендатор время простоя автомобиля на сервисе, необходимое на восстановление после ДТП?
    Наша Компания предоставляет подменный автомобиль бесплатно. Время простоя транспортного средства на сервисе, даже в случае Вашей вины в ДТП, не оплачивается арендатором.
    Порядок заправки автомобиля на АЗС в Таиланде.
    На большинстве АЗС есть заправщики. Удобнее всего передать заправщику сумму, на которую Вы хотите заправиться, и указать на марку топлива. Рассчитываться банковской картой можно, но занимает больше времени.
    Как вносится страховой депозит при аренде автомобиля? Как быстро мне его вернут?

    Депозит можно внести наличными или по банковской карте

    Депозит возвращается арендатору незамедлительно (только наличными), после приема и осмотра автомобиля сотрудником нашей компании.

    Во что обойдется аренда автомобиля в Таиланде?
    Стоимость аренды зависит от многих факторов: тип автомобиля, сроки и иногда сезон аренды, количество и тип подключаемых страховок.
    Точную стоимость вы можете получить у нас на сайте, указав даты аренды.
    Стоит ли арендовать автомобиль в Таиланде?
    Аренда автомобиля дает возможность самостоятельно посетить много интересных мест. Появляется большая свобода в выборе места жительства. Хорошие дороги и достаточно цивилизованная манера вождения в Таиланде, также являются серьезным аргументом в пользу аренды автомобиля.
    Если вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос
    пришлите его нам на почту: makscarrent@gmail.com. Мы ответим Вам в ближайшее время.
    © MAKS Car Rental, 2010-2017
    Bun Kanchana Alley
    Pattaya, Bang Lamung
    TH-Chon Buri, 20150
    +66 84 636 7032
    Доступен в: WhatsApp, Viber, Line